نظام حجز هوستل: دليل عملي (وكيف يناسبك Hostel Mate)

إدارة هوستل ليست مثل إدارة فندق. أنت تبيع أسرّة ومزيجًا من عنابر مختلطة/غرف خاصة، تتعامل مع ذروات الطلب، وتعمل عبر أكثر من OTA (غالبًا Hostelworld وBooking.com وAirbnb) بالإضافة إلى موقعك. نظام حجز الهوستل يربط كل هذا معًا حتى تعبي الأسرّة بدون أوفربوكينغ، وتحافظ على الأسعار دقيقة، وتمنح الضيف تجربة سلسة.

إدارة هوستل ليست مثل إدارة فندق. أنت تبيع أسرّة ومزيجًا من عنابر مختلطة/غرف خاصة، تتعامل مع ذروات الطلب، وتعمل عبر أكثر من OTA (غالبًا Hostelworld وBooking.com وAirbnb) بالإضافة إلى موقعك. نظام حجز الهوستل يربط كل هذا معًا حتى تعبي الأسرّة بدون أوفربوكينغ، وتحافظ على الأسعار دقيقة، وتمنح الضيف تجربة سلسة.

هذا الدليل يوضّح المهم، كيف القطع تركب مع بعض، وأين يساعدك Hostel Mate.

هو المجموعة اللي تتعامل مع توافر الأسرّة والغرف، التسعير، الحجوزات، الدفعات، وتواصل الضيوف عبر كل القنوات. عمليًا، يتكوّن من ثلاث أجزاء:

  • Property Management System (PMS) — شغل اليومي: تقويم موحّد، توزيع أسرّة/غرف، تسجيل دخول/خروج، وتنظيف.
  • Booking Engine — مسار الحجز المباشر على موقعك (بدون عمولة).
  • Channel Manager — مزامنة فورية ثنائية الاتجاه مع الـ OTAs بحيث تتحدّث الأسعار/التوافر في كل مكان.
الأنظمة الحديثة المبنية للهوستل تكون “واعية للسرير” (تسعير وتوزيع لكل سرير) وليس فقط “على مستوى الغرفة”.

العنابر متغيرة: ضيوف يحجزون أسرّة فردية، مجموعات تتوزع على أكثر من غرفة، وممكن تحوّل عنبر إلى غرفة خاصة بسرعة. النظام الجاهز للهوستل يتابع التوافر لكل سرير، مو بس لكل غرفة، عشان ما تبيع نفس السرير مرتين وتقدر تحافظ على ربحية المخزون المختلط. إعدادات الـ OTA للعنابر وخرائط ربط الأسرّة تؤكد هالحاجة.

رسم يوضح إدارة أسرّة العنابر داخل نظام الحجز

1) PMS للهوستل

  • تقويم أسرّة وغرف مع أدوات توزيع سريعة
  • تشيك إن/أوت سريع؛ وحالة التنظيف
  • تقارير ولقطات مالية سريعة
  • تحكم متعدد العقارات لو تدير أكثر من موقع

2) Booking engine (حجوزات مباشرة)

  • تجربة موبايل أولاً تسمح للضيف يختار سرير أو غرفة خاصة، يضيف إضافات، ويدفع أونلاين
  • يشتغل مع الميتاسيرش (مثل Google Hotel Ads) لجلب طلب مباشر أكثر

Channel Manager (التوزيع)

مزامنة لحظية مع Hostelworld وBooking.com وAirbnb وأكثر من 100 قناة ثانية، عشان التحديثات تصير فورًا ونسبة الأوفربوكينغ تصير صفر

يدفع الأسعار/القيود، يسحب الحجوزات، ويربط أنواع الأسرّة/العنابر بالشكل الصحيح

كيف يناسبك Hostel Mate: يجمع Hostel Mate بين PMS + Booking Engine + Channel Manager مع إدارة على مستوى السرير وأكثر من 100 تكامل مع OTA، ويوفّر أدلة خطوة بخطوة لربط Hostelworld وBooking.com وAirbnb. كذلك يذكر دعم الميتاسيرش (مثل Google Hotel Ads).

واجهة تقارير قنوات OTA في Hostel Mate
  • إدارة مخزون على مستوى السرير وربط العنابر/الغرف
  • Channel Manager ثنائي الاتجاه لـ Hostelworld وBooking.com وAirbnb (وغيرهم اللي تستخدمهم)
  • Booking engine للحجوزات المباشرة مع أكواد خصم، إضافات، ضرائب/رسوم، وعملات متعددة
  • مدفوعات وفواتير (بوابات متوافقة مع PCI مثل Stripe)، عمليات سحب/استرداد تلقائية
  • رسائل تلقائية (قبل الوصول، قواعد البيت، طلبات التقييم) عبر الإيميل/واتساب
  • تقارير وأدوات تسعير (قواعد مدة الإقامة، إيقاف البيع، تسعير ديناميكي)
  • إدارة متعددة العقارات/CRS إذا كنت تدير أكثر من هوستل
  • واجهات وبرمجيات ربط (أقفال إلكترونية، نقاط بيع، شات، ميتاسيرش)
  • تسعير واضح ودعم سريع الاستجابة
  • صفحة تسعير Hostel Mate تسلط الضوء على كثير من هذي الميزات (إدارة على مستوى السرير، booking engine، channel manager مع 100+ قناة، ميتاسيرش، مدفوعات، تقارير، وصلاحيات أدوار).

  1. 01البحث والاكتشاف: مسافر يلقى هوستلك على Hostelworld أو Google.
  2. 02الحجز: يشوف نفس السعر والتوافر في كل مكان (بفضل الـ channel manager) ويكمل الحجز على OTA أو عبر الـ booking engine في موقعك.
  3. 03المزامنة: الحجز يوصل للـ PMS فورًا؛ السرير يُغلق عبر كل القنوات.
  4. 04قبل الوصول: رسائل تلقائية توضّح الاتجاهات، أوقات التشيك إن، والبيع الإضافي.
  5. 05التشيك إن: مسح الهوية، تحصيل الدفع، وتأكيد تخصيص السرير لفريقك.
  6. 06أثناء الإقامة: فريق التنظيف يشوف حالة الغرف/الأسرّة مباشرة.
  7. 07الخروج: إرسال إيصال، معالجة التأمين/العربون، طلب تقييم، وفتح السرير للحجز من جديد.
رسم يوضح مسافر يكتشف هوستل أونلاين
  • منطق السرير أولاً: تأكد من إدارة حقيقية على مستوى السرير ودليل واضح لربط العنابر. (إعداد العنابر مدعوم صراحة في أغلب الـ OTA ويتطلب ربط صحيح.)
  • التوزيع المناسب: لازم يتصل بـ Hostelworld/Booking.com/Airbnb بتدفقات مجرّبة.
  • الطلب المباشر: booking engine نظيف مع ربط اختياري بالميtasearch.
  • المدفوعات والامتثال: بوابات متوافقة مع PCI، تعامل آمن، ووضعية GDPR سليمة.
  • التكلفة والشروط: تسعير شهري شفاف، خصومات للعقارات المتعددة. (Hostel Mate ينشر الباقات الحالية.)
  • حل واحد شامل: PMS للهوستل، Booking Engine، Channel Manager
  • تكاملات: 100+ قناة تشمل Hostelworld وBooking.com وAirbnb (مع أدلة ربط علنية)
  • مباشر وميتاسيرش: booking engine + دعم Google Hotel Ads/Trivago
  • مصمّم للأسرّة: إدارة على مستوى السرير وأدوات للعقارات المتعددة
  • التسعير: باقات واضحة (المعلنة اليوم) وتجربة مجانية من الموقع
  • استكشف: Channel Manager، Booking Engine، Front Desk، Pricing.

مستعد لإدارةهوستيل أحلامك؟

اطّلع على الباقات

أسئلة شائعة

الهوستل يحتاج إدارة على مستوى السرير وربط للعنابر. أنظمة الفنادق غالبًا تشتغل على مستوى الغرفة فقط وما تقدر تمنع الأوفربوكينغ على مستوى السرير في المخزون المختلط. إرشادات الـ OTA للعنابر تعكس هذا الشي.

نعم. الـ channel manager يحافظ على تزامن الأسعار والتوافر عبر Hostelworld وBooking.com وAirbnb وغيرها—ويقلل الشغل اليدوي ويحميك من الحجوزات المزدوجة.

Hostel Mate ينشر أدلة ربط خطوة بخطوة لكل واحدة من هذي القنوات.

الأسعار تختلف حسب الميزات وحجم العقار. Hostel Mate يذكر حاليًا باقات Basic وAdvanced الشهرية في صفحة التسعير. (شيّك الصفحة لأسعار اليوم).