ما نظام حجز الهوستيل، وكم يكلّف؟
الأجزاء الثلاثة التي يحتاجها كل هوستيل، ولماذا يجب أن تحسب الأسرّة، وكم ستدفع مقابلها كل شهر.
نُشر في 23 أكتوبر 2025، وحُدّث في 5 أكتوبر 2026 - قراءة في 7 دقائق
نظام حجز الهوستيل هو ما يستقبل الحجز ويضعه على السرير الصحيح. يتكون من ثلاثة أجزاء: تقويم يعرف كل سرير في المبنى، وصفحة حجز على موقعك الخاص، وربط بمنصات OTA، فيختفي السرير الذي بيع على Hostelworld من Booking.com في الدقيقة نفسها.
يمكنك شراء الأجزاء الثلاثة منفصلة أو كمنتج واحد. ولهوستيل بأقل من 100 سرير يكون المنتج الواحد في الغالب أرخص وأقل عرضة للأعطال. تتراوح الأنظمة ذات الأسعار المعلنة بين لا شيء شهرياً (مع رسم صغير لكل نزيل لكل ليلة) ونحو 150 دولاراً لهوستيل كبير، أما التي لا تقدم إلا عروض أسعار فتبدأ، بحسب جهات أخرى، من 200 دولار شهرياً.
ما الذي يفعله نظام حجز الهوستيل؟
يحتفظ بعدّ دقيق لما تبقى لديك للبيع، ويجمع كل الحجوزات في مكان واحد أياً كان مصدرها. وفي العمل اليومي يعني ذلك ثلاثة أجزاء تعمل معاً:
- نظام الـ PMS هو التقويم الذي يعمل عليه فريقك: كل سرير وكل غرفة خاصة، ومن يشغلها، وتسجيل الوصول والمغادرة، والمدفوعات، والتنظيف، والتقارير.
- محرك الحجز هو زر "احجز الآن" على موقعك الخاص. يختار النزيل التواريخ والأسرّة ويدفع، ويبقى الحجز كاملاً لك من دون عمولة.
- مدير القنوات يبقي Hostelworld وBooking.com وAirbnb وغيرها متوافقة مع تقويمك، فيرسل الأسعار والإتاحة ويجلب الحجوزات.
لماذا يجب أن يحسب الأسرّة لا الغرف؟
الفندق يبيع غرفاً. أما أنت فتبيع أسرّة، أحياناً ستة في غرفة واحدة لستة غرباء، وأحياناً الغرفة نفسها كغرفة خاصة في الليلة التالية. والنظام الذي يحسب الغرف إما يعامل الدورم كوحدة واحدة أو يحتاج إلى حلول التفافية لبيعه سريراً بسرير.
وتظهر المشكلة في الأيام المزدحمة: ثلاثة أشخاص يحجزون آخر أسرّة في الدورم نفسه على ثلاث منصات في الوقت ذاته، أو مجموعة من خمسة تريد النوم معاً، أو نزيل يمدد إقامته وقد بيع سريره. والنظام الذي يحسب الأسرّة يتعامل مع كل ذلك دون أن يحتفظ أحد بقائمة على الورق.
كم يكلّف نظام حجز الهوستيل؟
تُسعَّر برامج الهوستيل بطرق مختلفة عدة، ونادراً ما توضح الأسعار المنشورة أي طريقة أمامك. وهذا مثال حقيقي على كل طريقة، كما ينشره المزوّدون أنفسهم:
| طريقة التسعير | مثال | السعر المعلن | انتبه إلى |
|---|---|---|---|
| رسم شهري ثابت | HostelMate | 19 دولاراً شهرياً حتى 30 سريراً، و45 دولاراً بلا حد للأسرّة | حد الأسرّة في الباقة الأرخص |
| لكل غرفة أو وحدة | WebRezPro | 10 دولارات لكل غرفة شهرياً، بحد أدنى 100 دولار | احتساب الدورمات غرفاً، والحد الأدنى |
| رسم أساسي مع إضافات | Beds24 | من 15.50 يورو شهرياً، مع 0.55 يورو لكل قناة | رسوم لكل قناة ولكل مستخدم إضافي |
| لكل نزيل لكل ليلة | HostelSnap | بلا رسوم شهرية، من 10 سنتات لكل نزيل دورم في الليلة | ستظل بحاجة إلى مدير قنوات |
| رسم مع نسبة من الحجوزات | Little Hotelier (Basics) | بحسب جهات أخرى، من 29 دولاراً شهرياً مع 1% لكل حجز | النسبة تكبر مع حجوزاتك |
| بعرض سعر فقط | Cloudbeds وMews | لا سعر معلناً؛ Cloudbeds بحسب جهات أخرى من 200 إلى 1,000 دولار شهرياً | رسوم الإعداد وشروط العقد |
أين يأتي دور مدير القنوات؟
تبيع معظم الهوستيلات على أكثر من منصة إلى جانب موقعها الخاص: Hostelworld وBooking.com، وكثيراً Airbnb، وأحياناً Expedia أو Agoda. ومدير القنوات هو ما يمنع هذه المنصات من بيع السرير نفسه مرتين.
حين يُباع سرير على منصة، يختفي من المنصات الأخرى ويصل الحجز إلى تقويمك. وتخرج أسعارك وقواعدك بالطريقة نفسها، فالحد الأدنى للإقامة الذي تضبطه مرة واحدة يسري في كل مكان. اسأل عن سرعة المزامنة وطريقة التعامل مع الدورم، لأن كل منصة OTA تبني أسرّة الدورم بطريقتها.
ما الذي تتحقق منه قبل أن تختار؟
- هل يبيع أسرّة الدورم منفردة، مع فصل الدورمات المختلطة والنسائية والرجالية؟
- هل يرتبط بـ Hostelworld وBooking.com وAirbnb، وهل هذه الروابط مشمولة في السعر؟
- هل يستطيع النزيل حجز سرير دورم أو غرفة خاصة على موقعك، وهل يأخذ أحد نسبة؟
- هل يستطيع حجز مجموعة في عدة دورمات ضمن حجز واحد وتقسيم الفاتورة؟
- هل يقبل الدفع بالبطاقات وبطاقات OTA الافتراضية، ويربط كل دفعة بحجزها؟
- هل يرسل رسائل ما قبل الوصول وتسجيل الوصول عبر البريد أو WhatsApp؟
- هل يتعلمه موظف جديد في الاستقبال خلال وردية واحدة؟
- هل السعر معلن، وماذا يحدث له حين تضيف أسرّة؟
كيف يبدو في يوم عادي؟
- 01يجدك مسافر على Hostelworld أو Google ويحجز سريراً، هناك أو على موقعك الخاص.
- 02يصل الحجز إلى تقويمك فوراً، ويختفي ذلك السرير من كل المنصات الأخرى.
- 03قبل الوصول بيومين، ترسل رسالة تلقائية طريقة الوصول ومواعيد تسجيل الوصول وما يجب إحضاره.
- 04عند تسجيل الوصول يكون السرير مخصصاً مسبقاً، ويُحصَّل الرصيد، ويدخل النزيل.
- 05يرى فريق التنظيف أي الأسرّة تغادر اليوم وأيها يحتاج إلى تجهيز.
- 06عند المغادرة يُرسل الإيصال، ثم طلب التقييم، ويعود السرير إلى البيع.
أين يناسب HostelMate؟
نحن نصنع واحداً، لذا إليك ما يفعله وما لا يفعله. HostelMate نظام PMS ومحرك حجز ومدير قنوات في منتج واحد، مبني للهوستيلات فقط، ويبيع كل سرير في الدورم منفرداً.
باقة Lite بـ 19 دولاراً شهرياً حتى 30 سريراً، وAdvanced بـ 45 دولاراً بلا حد للأسرّة، لكل منشأة ومن دون رسم على الحجز. والتفاصيل في صفحة الأسعار لدينا. تكاملاته أقل بكثير من Cloudbeds، فإن كنت تحتاج إلى قائمة طويلة من الأدوات الخارجية أو تدير فنادق أيضاً، فابدأ بالنظر إلى Cloudbeds.
مستعد لإدارةهوستيل أحلامك؟
الأسئلة الشائعة
هو البرنامج الذي يستقبل الحجز ويضعه على السرير الصحيح. ويتكون عادة من ثلاثة أجزاء: نظام PMS يضم التقويم، ومحرك حجز على موقعك الخاص، ومدير قنوات يبقي Hostelworld وBooking.com وAirbnb متزامنة.
من لا شيء شهرياً مع رسم لكل نزيل لكل ليلة، إلى بضع مئات من الدولارات للأنظمة المصممة لسلاسل الفنادق. ويكلّف HostelMate 19 دولاراً شهرياً حتى 30 سريراً، و45 دولاراً بلا حد للأسرّة، من دون رسم على الحجز.
نظام الهوستيل يبيع الأسرّة واحداً واحداً ويفصل الدورمات المختلطة والنسائية والرجالية. أما نظام الفنادق فيحسب الغرف، فيعامل الدورم كوحدة واحدة أو يحتاج إلى حلول التفافية لبيعه سريراً بسرير.
إن كان Hostelworld المكان الوحيد الذي تبيع عليه، فتكفيك لوحته الخاصة. وحين تضيف Booking.com أو Airbnb أو موقعك الخاص، يصبح مدير القنوات هو ما يمنع بيع السرير نفسه مرتين.
نعم. يرتبط HostelMate بالثلاثة، إضافة إلى Expedia وAgoda وأكثر من 100 قناة أخرى، والروابط مشمولة في الباقتين.