تحديثات بريد إلكتروني يثق بها فريق الهوستيل

أبقِ الضيوف على اطلاع واجعل الفريق على نفس الصفحة

يتتبع Hostel Mate كل حجز ويرسل تلقائيًا رسالة ودية تشمل تفاصيل الوصول، وحالة الدفع، وقواعد الهوستيل. يحصل الضيوف على ما يحتاجونه، ويرى فريقك التفاصيل نفسها داخل نظام الـ PMS.

هذه أسهل طريقة لتنظيم التواصل: لا إعادة توجيه مرهقة، ولا تأكيدات منسية، بل تحديثات واضحة في صندوق وارد الجميع.

لماذا تساعد الرسائل الإلكترونية الآلية فرق الهوستيل

• نبرة موحّدة: كل رسالة تحافظ على شخصية هوستيلك حتى التوقيع.
• إرسال في الوقت الفعلي: تُرسَل التأكيدات والتعديلات والإلغاءات خلال ثوانٍ من تسجيلها في الـ PMS.
• مهام يدوية أقل: لا مزيد من النسخ واللصق بين صناديق الوارد — ركّزوا على استقبال الضيوف.
• دليل متاح عند الطلب: تُسجَّل كل رسالة بجانب الحجز، ليعود الفريق لأي وعد بنقرتين.

يشعر الضيوف بالاهتمام، ويثق الفريق بالـ PMS لنقل الرسالة نفسها للجميع.

وصّله مرة واحدة ودعه يعمل

أضف بيانات اعتماد SMTP إلى Hostel Mate، واختر القوالب التي تحتاجها، ثم احفظ.

تحتاج إلى تذكير سريع؟ اطّلع على دليل إعداد البريد الإلكتروني للحصول على لقطات شاشة ونصائح لحل المشكلات.

فوز سريع من مكتب الاستقبال

وصلت مجموعة متأخرًا بعد إلغاء قطارهم. الرسالة الآلية التي تضم رموز لوحة المفاتيح وملاحظات ساعات الهدوء سمحت لهم بالدخول دون إيقاظ المدير المناوب.

صباح اليوم التالي كانت الردود مُسجَّلة في Hostel Mate، فأخذ تسجيل الوصول دقائق أثناء الإفطار.

دع البريد الإلكتروني يتولى الروتين

فعّل التكامل مرة واحدة واستمر يوميًا: تواصل أسلس في الهوستيل، تقييمات أفضل، ووقت أقل في صندوق الوارد ليلًا.