أمان هوستيل لا يتطلب شهادة في القانون لفهمه
GDPR؟ PCI-DSS؟ نحوّل المصطلحات إلى "اضبطه ثم انسَه"
كوابيس الامتثال التي تُبقيك مستيقظًا
قصص حقيقية من أصحاب هوستيلات مؤخرًا:
- هوستيل في لشبونة غُرِّم €89,000 لتخزينه نسخ جوازات السفر دون تشفير
- مجموعة هوستيلات في بالي تعرّضت لدعوى قضائية بعد أن شارك بعض الموظفين احتياجات الضيوف الغذائية على وسائل التواصل الاجتماعي
- 68% من عمليات التخلي عن الحجز مرتبطة بصفحات دفع تُعتبر "غير موثوقة"
- قانون الخدمات الرقمية الجديد في الاتحاد الأوروبي يفرض الإشراف على المحتوى في الوقت الحقيقي - بما في ذلك تقييمات الضيوف
إعدادك الحالي:
- الموظفون يستخدمون هواتفهم الشخصية لتصوير هويات الضيوف؟ مخاطرة.
- بيانات دخول مشتركة على ملاحظات لاصقة؟ أمر خطير.
- لا يوجد سجل تدقيق يوضح من وصل إلى معلومات الضيوف الطبية؟ دعوى قضائية بانتظارك.
الأمن المادي يلتقي بالامتثال الرقمي
- تكامل نظام بطاقات المفاتيح – إلغاء تفعيل البطاقات المفقودة تلقائيًا من لوحة التحكم
- مزامنة الطوابع الزمنية لـ CCTV – مطابقة اللقطات مع تغييرات الحجز
- مستويات صلاحيات الموظفين – قسم التدبير المنزلي لا يمكنه عرض تفاصيل الدفع
- إتلاف آمن لصور بطاقات الهوية – حذف عمليات المسح تلقائيًا بعد الفترة القانونية
تحضير تدقيق مؤتمت يعمل فعلاً
تفتيش مفاجئ؟ نحن مستعدون:
- بطاقة تقييم امتثال في الوقت الحقيقي – أصلح المشكلات قبل وصول المدققين
- تقارير تُنشأ تلقائيًا – المادة 30 من GDPR، PCI SAQ-D، مجموعة أدوات SCHG
- سجلات تدريب الموظفين – مع نتائج الاختبارات (مطلوبة قانونيًا في 14 دولة)
- تحديثات السياسات بتحكم بالإصدارات – لا مزيد من أعذار "لم أكن أعلم"
أسئلة شائعة حول امتثال الهوستيل (لن تُصيب الموظفين بالنعاس)
نماذج إقرار استخدام الوسائط المتوافقة مع GDPR تتكامل مباشرة مع تأكيدات الحجز. يختار الضيوف الاشتراك عبر رمز QR لحالات استخدام محددة ("خصم على البار مقابل صور إنستغرام!"). يتم تعتيم الوجوه تلقائيًا في اللقطات الجماعية وحذف الصور غير المعتمدة بعد 72 ساعة. التفاصيل الكاملة في سياسة خصوصية الهوستيل.
قطعًا لا. نظامنا يحظر قنوات الدفع غير المتوافقة، ويجبر جميع المعاملات على المرور عبر بوابات معتمدة من PCI. ويضع تلقائيًا إشارات على الموظفين الذين يحاولون صفقات نقدية/WhatsApp. جميع مسارات الدفع تلتزم بـ معايير أمان مدفوعات الهوستيل.
لوحة تحكم امتثال الهوستيل لدينا تتضمن بوابة للطلبات القانونية تتحقق من صحة أوامر التفتيش. تُصدّر فقط البيانات المطلوبة بقرار قضائي (ولا تُصدّر أبدًا سجلات الحجز كاملة)، وتُنشئ تلقائيًا إشعارات إفصاح متوافقة مع GDPR. البروتوكول الكامل في القسم 4.2 من
يتوفر حجب جزئي وفقًا لحق تقييد المعالجة في GDPR. نُبقي البيانات الصحية المطلوبة قانونيًا مع إزالتها من ملفات الضيوف. ويُنشئ النظام تلقائيًا إشعارات امتثال قابلة للطباعة تشرح متطلبات الاحتفاظ.
تقسيم الشبكات في الهوستيل لدينا ينشئ بنية منفصلة للضيوف/الموظفين. يحظر الوصول إلى نظام الحجز من الأجهزة غير المصرح بها. جميع عمليات تسجيل دخول الموظفين تتطلب MFA مع MAC. التفاصيل في بروتوكولات الأمن السيبراني للهوستيل.
ما زلت قلقًا بشأن الامتثال؟ اقرأ سياسة خصوصية الهوستيل أو اسألنا مباشرة عبر الدردشة المباشرة.