Hostel Mate Kundenvereinbarung

3.1. Kommunikation und Benachrichtigungen

In diesem Zeitraum erfolgt die Information über die Vorteile des Dienstes durch klare Verwaltungs- und Transaktions-E-Mails unserer Kunden, regelmäßige Service-Updates, Abrechnungsmitteilungen, Sicherheitswarnungen und Richtlinien. Diese Mitteilungen sind Bestandteil Ihres Dienstes und für die fortlaufende Nutzung Ihres Kontos erforderlich.

4.1. Abonnementplan

Wir stellen Ihnen zwei Abonnementpläne zur Verfügung: einen Lite-Plan und einen Advanced-Plan. Der Advanced-Plan enthält alle Funktionen des Lite-Plans, sodass Sie weitere Module hinzufügen können. Die Funktionen und Preise der Single Plane sind von unserer Preisseite und können unterschiedlich sein.

Für einen maßgeschneiderten individuellen Unternehmensplan (siehe unten „Professioneller Plan“) wurden eingestellt und neue Kunden nicht mehr angemeldet.

4.2. Abrechnung und Zahlungsbedingungen

Alle Gebühren wurden bei Ihrem nächsten gewählten Abonnementplan monatlich oder jährlich abgerechnet. Sie sind leistungsstark, ich habe eine positive Bewertungsmethode für alle Aspekte ihrer Steuerbelastung. Wenn Ihre Zahlungsmethode fehlschlägt oder Ihr Konto überfällig ist, können wir Maßnahmen ergreifen, die den Zugriff auf den Dienst deaktivieren, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen oder andere rechtliche Schritte einzuleiten.

4.3. Steuern und Abgaben

Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Steuern. Dies bedeutet, dass Sie für Ihre gesetzlichen Verpflichtungen, rechtlichen Verpflichtungen und zusätzlichen Steuern in Ihrer Rechtsordnung verantwortlich sein müssen. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, dafür zu zahlen, sind wir dafür verantwortlich und werden dafür verantwortlich sein.

4.4. Gebührenanpassungen

Wir können Ihnen zu diesem Zeitpunkt weitere Informationen zum Abonnementplan zur Verfügung stellen. Auch in den Gebäuden wird es in der nächsten Zeit Veränderungen geben. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Gebühren.

4.5. Automatische Verlängerung und Erneuerung von Abonnements

Alle seitdem abgeschlossenen Abonnements wurden abgeschlossen und Ihre Abonnements (monatlich oder jährlich, abhängig von Ihrem Plan) wurden automatisch verlängert. Die entsprechenden Abonnementgebühren werden mit Ihrer vereinbarten Zahlungsmethode abgerechnet, sofern Sie Ihr Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum beantragen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Support-Einstellungen nutzen, an die Sie sich wenden können. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Nachdem die Kenntnis gefallen ist, sind noch einige weitere Gebühren angefallen, bereits gezahlte Gebühren wurden jedoch nicht erstattet, außer wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegeben.

5.1. Eigentum an Kundendaten

Sie respektieren ihre eigene Natur gegenüber allen, die zu ihrem Dienst beitragen. Aufgrund der Vorteile der Umgebung im Serviceumfeld sind Sie nicht der Einzige, der sich in Ihrem Wohnumfeld exklusiv, wohlfühlend und wohl fühlt, Sie können es nutzen, Sie können es kopieren, Sie können es kopieren, Sie können es kopieren, Sie können es ausführen und Sie können es verwenden, Sie können es auch in Ihrer Umgebung verwenden, es ist einfach, Aufträge auszuführen, den Service vorzubereiten.

5.2. Datensicherheit

Wir berücksichtigen die Sicherheit unserer Kunden und unsere moderne Pflegetechnologie bei allem im Hinterkopf – mit offenen Profilinformationen über Gäste mit privaten Informationen und Pflegedetails mit API-Zugriff. Unabhängig davon möchten wir, wenn wir uns zu diesem Thema unterhalten, mehr darüber erfahren, besser informiert sein und mit einer gültigen Rechtsgrundlage Informationen für Personen bereitstellen können.

5.3. Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt unserer Datenschutzerklärung, in der beschrieben wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen. Aufgrund der Nützlichkeit des Dienstes können Sie diese Informationen gerne entgegennehmen und nutzen und erhalten eine datenschutzrechtliche Freigabe.

Als von der DSGVO betroffene Person haben Sie das Recht auf einen personenbezogenen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, das Gesetz auf der Grundlage von Informationen, Informationen, Informationen, dem Verständnis der Auslegung und Datierung des Gesetzes sowie der Auslegung der Auslegung zu hören. Einzelheiten zur Ausübung dieser Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6.1. Einhaltung von Gesetzen

Sie sind für den Dienst im Rahmen der allgemeinen Immunität mit allen verfügbaren Räumlichkeiten, nationalen und internationalen Vorschriften und rechtlichen Anforderungen verantwortlich, unterliegen jedoch nicht dem Schutz des Datenschutzes, der Menschenrechte und der Persönlichkeitsrechte.

6.2. Verbotenes Verhalten

Diese hängen mit den weiteren Aspekten der Umsetzung der Verordnungen zusammen, die im Folgenden im Detail beschrieben werden:

• Ihre Identität oder ihre persönliche Identität.
• Unbefugte Bereiche des Dienstes zu bereten oder einen solchen Zugriff zu versuchen.
• Der Dienst deckt Viren, Malware oder schädliche Inhalte ab, die beschädigt werden.
• Der mit den Serviceverbindungen des Netzwerks oder Systems bereitgestellte Dienst kann gespeichert oder gewartet werden.
• Sich an Aktivitäten zu beteiligen, die betrügerisch, widrig oder für unsere eigene Gesundheit wichtig sind.

6.3. Exportkontrolle und Einmalgebrauch

Sie sind verpflichtet, alle geltenden Ausfuhr- und Wiederausfuhrkontrollbestimmungen und -vorschriften einzuhalten. Wenn Sie sich um den Service keine Sorgen machen müssen, wenn Sie sich in einem Land oder einer Region befinden, sind die Sanktionen oder Embargos nicht abgedeckt, wenn Sie zur Zahlung einer Liste von Sanktionen oder Sonderparteien gezwungen werden.

Darüber hinaus behaupte ich, dass der Service nicht für Zwecke zu verderben ist, die gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze verstoßen, eislich solcher in Bezug auf Exportbeschränkungen, geistiges Eigentum oder Datenschutz.

7.1. OTA-Buchungsverarbeitung über White-Label-Lösungen

Für weitere Informationen und automatisierte Buchung von Online-Reisebüros (OTAs) können Hostel Mate White-Label-Channel-Management- und Buchungsinfrastrukturlösungen eingerichtet werden. Diese Integrationen werden zu einem niedrigeren Preis eingeführt, könnten jedoch von Drittanbietern berieben werden gute Geschäfts- und Kommunikationsinfrastruktur.

Da es wichtig ist, den Nutzen der Dienstleistung zu erkennen, ist es wichtig, dass die Buchungsdaten über diese White-Label-Lösungen übertragen, verarbeitet werden oder es könnte eine Synchronisierung erreicht werden. Hierzu sind alle derartigen Anbieter gesetzlich verpflichtet, Informationen zu Ihren Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

8.1. Eigentum

Alle Rechte bezüglich der Funktionen des Dienstes und des Systems, detaillierte Beschreibungen von Quellcode, Datenbanken, Designs, Grafiken, Dienstprogrammen und Marken, seit Eigentum unseres Hostelmate.co. Sie erkennen an, dass dies das Recht ihres eigenen Verhaltens und ihrer eigenen Gefühle und anderen Verhaltensweisen ist.

8.2. Lizenzgewährung

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Vereinbarung gewähren wir Ihnen eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare und weitergehende Lizenz, mit der Sie auf den Dienst zugreifen und ihn für Ihre internen Geschäftszwecke nutzen dürfen. Alle Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich im Rahmen dieser Vereinbarung gewährt werden, bleiben hostelmate.co vorbehalten.

8.3. Rückmeldung

Wir möchten Feedback von unserem Kundenservice erhalten, unseren wohltuenden, unberührten, ungestörten und umweltfreundlichen Service genießen und Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen erhalten, das integriert und behandelt wird.

13.1. Laufzeit

Diese Vereinbarung bleibt in Kraft, bis sie von einer der Parteien wird. Ihre Partei kann an dieser gegenseitigen Vereinbarung und mit Unterstützung der Öffentlichkeit durch das Schreiben der anderen Parteien teilnehmen.

13.2. Kenntnis der Grundlagen

Wir können Ihnen den Service bieten, den Sie benötigen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, um den Schaden abzuwickeln oder Rechtsberatung zu Ihren Beinen zu erhalten.

13.3. Wirkungen der Kündigung

Nach Ihrer Beratung und allen Ihren Wünschen, Rechten und Vorteilen sowie Ihrer Zufriedenheit mit Ihren Serviceanforderungen. Im Einklang mit dieser Vereinbarung, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus Bestand haben sollte, bestehen bleiben, einzig und allein, aber nicht beschränkt auf Vertraulichkeit, Freistellung und Haftungsbeschränkung.

13.4. Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie Ihr Abonnement gemäß Abschnitt 13.1 (Laufzeit) kündigen oder wir Ihr Konto gemäß Abschnitt 13.2 (Kündigung aus wichtigem Grund) legen, Sie können sich auch die Anweisungen für Ihre zukünftige Verwendung ansehen und sie später verwenden:

• Monatliche Abonnements: Es werden keine Rückerstattungen für angebrochene Monate, ungenutzte Zeit oder Downgrades des Plans gewährt.
• Jährliche Abonnements: Wenn Sie Ihr Konto innerhalb der ersten 30 Tage Ihres anfänglichen Abonnementzeitraums kündigen, können Sie eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil Ihrer Zahlung beantragen. Nach den ersten 30 Tagen wurden keine Rückerstattungen beobachtet.
• Abrechnungsfehler: Rückerstattungen können im Falle doppelter Besteuerung oder anderer Abrechnungsfehler nach Überprüfung gewährt werden.
• Ausnahmefälle: Nach Abschluss Ihres Service können Sie sich durch die umfassende Serviceunterstützung auf eine lange Lebensdauer verlassen.

Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 15 Tagen nach Kontokündigung schriftlich an contact@hostelmate.co angegeben werden. Genehmigte Rückerstattungen wurden innerhalb von 15-30 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Hinweis: Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Konten aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen bekannt sind.

13.5. Digitale Inhalte & Widerrufsrecht für Verbraucher

Hostel Mate sorgt für digitalen Input und Freizeitaktivitäten, die kontaktlos gestartet werden können. Mit dem Kauf eines Abonnements bzw. der Bezahlung des Dienstes sind Sie bereit, für die sofortige Ausführung und die Einsichtnahme in das jeweilige Widerrufsrecht nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu zahlen.

Wenn Sie Verbraucher sind (überwiegend zum privaten Gebrauch kaufen), können Ihnen weder die Rechte nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

13.6. Rückbuchungen und Streitfälle

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihnen fälschlicherweise Gebühren berechnet wurden oder ein Abbrechnungsproblem vorliegt, contact@hostelmate.co, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller einleiten. Wir versuchen aufrichtig, Probleme und Fairness zu lösen.

Rückbuchungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können als unbegründet angesehen werden und zur Sperrung Ihres Kontos oder Ihrer Dienste führen.

18.1. Welche Daten speichern wir?

Hostel Mate speichert nur Metadaten über Ihre Organisation sowie die Objekte und Nutzer Ihrer Organisation.

Zu den Einzelheiten der Authentifizierung liegen uns detaillierte Informationen vor:

• Verwenden Sie Ihren Namen und/oder Ihre E-Mail-Adresse

Zu den Details der Kanalverwaltung liegen uns detaillierte Informationen vor:

• Objektdetails (Name, Adresse, E-Mail, Ausstattung, Bilder, Zimmertypen, Preispläne, Verfügbarkeit, Preise und Restriktionsdaten)
• Buchungs-Metadaten (einschließlich, falls vorhanden: Kundenname, Gästenamen, Kundenadresse und sichere Zahlungs-Transaktionsreferenzen, keine rohen Kartendaten).

18.2. Detailliertere Informationen

Im Kontext der Industriestandards für SaaS-Anbieter besteht kein Bedarf für einen angemessenen Schutz der Umwelt ohne einen starken Architekten, der Ihnen einen klaren Einblick in die physische Sicherheit der Umwelt und Ihre Gesundheitsrechte gibt. Legen Sie fest, auf welche Daten ein einzelner Benutzer zugreifen darf. Hostel Mate kann Ihnen mit weiteren Informationen behilflich sein, damit Sie sicher bleiben können.

18.3. Prozesse & Richtlinien

Die erste Verteidigungslinie besteht aus einem klar definierten und umfassenden Satz an Sicherheitsverfahren und -richtlinien, um die Sicherheit der Daten und Nutzer unserer zu gewährleisten. Hostel Mate implementiert weitere Maßnahmen und Richtlinien, die Sicherheit als grundlegende Priorität in unserer Organisation verankern.

18.4. Abweichungskontrolle

Ein formaler Entwicklungsprozess minimiert die mit der Systementwicklung verbundenen Risiken. Die Bedeutung der sorgfältigen Überwachung der verschiedenen Systeme und Systeme, der damit verbundenen Risiken, der nennenswerten Aspekte sowie der systematischen Leitlinien und der detaillierten Bewertung und Vorgehensweise fördern eine weitere Bewegungsfreiheit.

18.5. Schulen

Die für die Hostel Mate-Plattform verantwortlichen Mitarbeiter des Hostel Mate sind für deren regelmäßige Schulung verantwortlich und für die Sicherheit der Sicherheitsmaßnahmen verantwortlich. So können Sie mehr über Hostel Mate DevOps und Professional Services erfahren, was mit sinnvoller Arbeit, regelmäßiger Schulung zu Sicherheit, Audits, Compliance und Compliance-Themen (siehe auch DSGVO) möglich ist.

18.6. Autorisierter Zugriff

Dies ist bei der Beurteilung des Personalbedarfs, des betreffenden Produktionsbereichs und der betrieblichen Voraussetzungen für den Betrieb der Hostel Mate Operations-Mitarbeitern vorgesehen. Der Zugriff erfolgt über ein physisches separates Netzwerk, das vom Hostel Mate-Unternehmen isoliert ist und der gesamten Belegschaft dient. Daher ist dies sicher, sodass Ihre persönlichen Daten berücksichtigt werden. Alle Hostel Mate Mitarbeitenden mit physischem oder operativem Zugriff auf Produktionsumgebungen wurden geschult, und sämtliche Aktivitäten wurden für Prüfzwecke kölliert.

18.7. Physische Sicherheit

Die Rechenzentren von Hostel Mate entsprechen anerkannten Industriestandards für physische Sicherheit. Diese Überlegungen gelten für zusätzliche N+1-redundante HVAC- und USV-Systeme. Die physische Sicherheit orientiert sich an Best Practices der Branche und Umwelt:

• Schlüsselkartenprotokoll, biometrische Scan-Protokolle sowie Rund-um-die-Uhr-Überwachung innen und außen
• Zutritt nur für autorisiertes Rechenzentrumspersonal – niemand kann auf unser eigenes Wissen und Verständnis des Produktionsbereichs zurückgreifen
• Alle Mitarbeitenden des Rechenzentrums haben umfassende Sicherheitsüberprüfungen durchlaufen

18.8. Infrastruktursicherheit

Zwischen der physischen Rechenzentrumsebene und der Anwendungsebenebene der Hostel Mate Plattform befindet sich die Infrastruktur, die unsere Lösung unterstützt. In der gemeinsamen Infrastruktur werden Sicherheit und Koordination umgesetzt, um die Sicherheit unserer Ressourcen zu gewährleisten.

18.9. Firewalls

Ihr Netzwerkzugriff auf Ihre virtuellen Hosts wird in allen Modi durch eine umfassendere Firewall geschützt. Der Internetzugang ist jetzt für explizit geöffnete Ports und nur für eine Teilmenge spezifizierter virtueller Hosts erlaubt. Daher befinden sich alle Datenbankserver hinter einer Firewall.

18.10. Netzwerkarbeit

Auf den Servern der Hostel Mate Plattform sind die Sicherheitsgruppen mit spezifischen Sicherheitseinstellungen (TCP/IP-Ebene) organisiert und die einzelnen Firewalls sind ordnungsgemäß installiert. Separate VLANs wurden für Produktions-, Test- und Verwaltungszwecke zur Segmentierung sowie für den Endbenutzer- und Verwaltungsverkehr verwendet.

Hostel Mate implementiert ein dreistufiges Sicherheitsmodell (Web-, Anwendungs- und Datenbankebene):

18.11. Systemherz

Die Hostel Mate-Plattform nutzt zur Bereitstellung der Dienste entsprechende Technologien. Darüber hinaus stellt Hostel Mate DevOps unter sorgfältiger Berücksichtigung der Branchenpraktiken sicher, dass die gemeinsame Lösung wirksame Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet, sodass diese identifiziert und reduziert werden können.

18.12. Kein Root-Zugang

Das kombinierte Wissen der Hostel Mate-Plattform folgt den Utilization Levels (UI), APIs und/oder dedizierten Tools. Der Nutzen dieser Rechte ermöglicht es Ihnen, Ihre Anwendungsfälle und ein Passwort mit den zugehörigen Rechten zu erhalten.

Können Sie den Root- oder Administratorzugriff auf einen beliebigen Teil des Hostel Mate Technology-Stacks verwenden? Es stehen auch Informationen zur Verfügbarkeit von Hostel Mate (UI oder API) zur Verfügung.

18.13. Alle unnötigen Anschlüsse schließen

Wenn Sie Firewalls verwenden, müssen Sie sich nicht mit diesen herumschlagen, da alle Ports auf Servern und/oder virtuellen Hosts vorhanden sind, die für die Hostel Mate-Plattform wichtig sind, sodass Sie die notwendigen Optionen für externe Abfragen eliminieren können.

18.14. Sicherheitsupdates

Hostel Mate wurde nach strengen Richtlinien und Designs aktualisiert, einschließlich aller Komponenten der Hostel Mate-Plattform – einschließlich Betriebssystemen, VM-Hypervisoren, Middleware, Datenbanken usw. – mit Sicherheitsupdates aus Ihren letzten Reparaturen.

18.15. Datenspeicherung

Kandidaten bleiben nicht über einen längeren Zeitraum erhalten, da sie vererbt werden. Wir interessieren uns für Daten von Objekten, Büchern und Objekten, mit korrekten Datenvisualisierungen, und Daten aus den Daten nach einem Zeitraum von 30 Tagen nach der Recherche. Bitte beachten Sie, dass Daten, die für gesetzliche oder finanzielle Verpflichtungen erblich bedingt sind (z. B. Transaktionsaufzeichnungen für steuerliche Zwecke), entsprechend den geltenden Gesetzen länger aufbewahrt werden.

Dating hat viel Spaß gemacht, wenn man mehr als glücklich war, unterhalten zu werden. Dies kann durch das Verundenener Dienste, die Kündigung von Konten oder andere Ereignisse seitens des Verundenen Dienstanbieters geschehen.

Konten (Benutzername, Passwort, Objekte, Kanäle & Buchungen) wurden innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung oder mit Informationen erfasst.

18.16. Fazit

Hostel Mate hält hohe Wachsamkeitsstandards aufrecht, um die Datenbestände unserer Kunden zu schützen, und wir betonen immer wieder, dass eine ausgereifte Sicherheitsorganisation ein koordiniertes Engagement in Bezug auf Technologie, Richtlinien, Verfahren und Mitarbeiter erfordert. Dieses Engagement wird durch den in diesem Dokument beschriebenen risikobasierten Ansatz unterstrichen, um Stärke auf jeder Sicherheitsebene zu demonstrieren und potenzielle Schwachstellen oder Schwachstellen zu minimieren.

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