Kontaktloser Online-Check-in für Hostels
Sie kennen die Szene: 2 Uhr nachts, eine Sechsergruppe schleppt nach zwölf Stunden Flug ihre Rucksäcke durch die Tür, und Ihre Nachtschicht entziffert einen verschmierten Reisepass. Hostelmate schafft genau diese Reibung ab.
Warum manueller Check-in Sie Zeit und Geld kostet
Jede Minute, die Ihr Team mit dem Abtippen von Passnummern und E-Mail-Adressen verbringt, ist eine Minute, in der niemand Touren verkauft, Getränke ausschenkt oder einem Gast das Ankommen schön macht.
Manuelle Check-in-Abläufe erzeugen echte Engpässe in der Lobby. Treffen spontane Walk-ins und eine große Gruppenbuchung gleichzeitig ein, kostet das Chaos bares Geld: Gäste werden ungeduldig, das Team ist überfordert, und die ersten Momente, die den Eindruck prägen, gehen im Papierkram unter.
So funktioniert unser Online-Check-in für Hostels
1. Automatische Nachricht
Wir haben kein umständliches, mehrseitiges Formular gebaut, sondern einen blitzschnellen Ablauf in drei Schritten, zugeschnitten auf die kurze Geduld moderner Reisender.
Sobald eine Buchung bestätigt ist, verschickt Hostelmate eine automatische Nachricht vor der Anreise. Und ja, das funktioniert auch mit OTAs einwandfrei. Weil unser System über ein zentrales Dashboard läuft, umgeht es die berüchtigten maskierten E-Mail-Adressen von Booking.com und Airbnb, sodass der Check-in-Link tatsächlich auf dem Handy Ihres Gastes ankommt.
Nahtlose PMS-Integration und Einrichtung
Sie sollten nicht Ihren gesamten Tech-Stack austauschen müssen, nur um den Check-in zu reparieren. Hostelmates Online-Check-in synchronisiert sich direkt mit Ihrem bestehenden Property Management System (PMS).
- Die Daten fließen sauber in Ihre bestehenden Gastprofile, ohne aufwendige Sonderprogrammierung oder frustrierende Entwickler-Einsätze.
Zusatzverkäufe schon vor der Anreise
Der Wechsel zum digitalen Check-in spart nicht nur Zeit, er bringt Umsatz. Während ein Gast seine Anreisedaten ausfüllt, ist die Geldbörse gedanklich bereits offen.
- Es gibt keinen besseren Moment, ihm Angebote zu zeigen.
- Unser Ablauf schlägt dem Gast auf Wunsch einen Flughafentransfer, ein Leihhandtuch, ein Vorhängeschloss oder einen vergünstigten Platz beim Pub Crawl des Abends vor, alles noch vor der Ankunft.
Sicherheit auf Bankenniveau und Datenschutz
Wir nehmen Datenschutz ernst, damit Sie deswegen keine schlaflosen Nächte haben.
- Reisepässe und persönliche Daten der Gäste sind mit Verschlüsselung auf Bankenniveau geschützt.
- Für vollständige Privatsphäre und die Einhaltung internationaler Datenschutzgesetze sperren sich die persönlichen Zugangslinks automatisch 48 Stunden nach dem Check-out.
Häufige Fragen
- Hostelmate nutzt ein einheitliches Nachrichtensystem mit direkter Anbindung an die OTA-Plattformen. So umgeht der automatische Check-in-Link die maskierten Proxy-Adressen und erreicht den Gast direkt im OTA-Chat oder im persönlichen Postfach.
- Ja. Alle hochgeladenen Dokumente und persönlichen Daten werden verschlüsselt. Der Zugriff auf den Upload-Link eines Gastes erlischt automatisch 48 Stunden nach dem Check-out, im Sinne eines strengen Datenschutzes.
- Ja. Sie können den Ablauf so konfigurieren, dass offene Restbeträge oder Ortstaxen über ein sicheres Zahlungs-Gateway beglichen werden müssen, bevor die Anmeldung als abgeschlossen gilt.
Schluss mit dem Abtippen von Reisepässen.Holen Sie sich Ihre Lobby zurück und verdienen Sie schon vor der Anreise.
