Datenschutzerklärung

Hostel Mate („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website hostelmate.co besuchen, einschließlich aller anderen Medienformen, Medienkanäle, mobilen Websites oder mobilen Anwendungen, die damit in Verbindung stehen (zusammen die „Website“). Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und aus beliebigem Grund zu ändern. Über Änderungen informieren wir, indem wir das „Geltungsdatum“ dieser Datenschutzerklärung aktualisieren. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach dem Datum der Veröffentlichung einer überarbeiteten Datenschutzerklärung gelten Sie als über die Änderungen informiert, an sie gebunden und haben diese akzeptiert.

Erhebung Ihrer Daten

Wir können auf verschiedene Weise Informationen über Sie erfassen. Die Informationen, die wir auf der Website erfassen können, umfassen:

Personenbezogene Daten

Personenbezogene, identifizierbare Informationen, wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie sich auf der Website registrieren oder wenn Sie sich entscheiden, an verschiedenen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Website teilzunehmen, wie z. B. Online-Chat und Foren. Diese Daten werden erhoben, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten, unsere Dienste bereitzustellen und mit Ihnen zu kommunizieren. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Informationen jeglicher Art bereitzustellen; Ihre Weigerung kann Sie jedoch daran hindern, bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

Abgeleitete Daten

Informationen, die unsere Server automatisch erfassen, wenn Sie auf die Website zugreifen, wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihre Zugriffszeiten. Diese Daten helfen uns, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis auf der Website zu verbessern.

Finanzdaten

Finanzinformationen, wie Daten zu Ihrer Zahlungsmethode (z. B. gültige Kreditkartennummer, Kartenmarke, Ablaufdatum), die wir erfassen können, wenn Sie über die Website unsere Dienste kaufen, bestellen, zurückgeben, umtauschen oder Informationen dazu anfordern. Wir speichern nur sehr begrenzt – wenn überhaupt – Finanzinformationen, die wir direkt erheben. Andernfalls werden alle Finanzinformationen von unserem Zahlungsabwickler (z. B. Stripe, PayPal) gespeichert. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzerklärung und wenden Sie sich bei Fragen direkt an diese Anbieter.

Mobilgerätedaten

Geräteinformationen, wie Ihre mobile Geräte-ID, das Modell und der Hersteller sowie Informationen über den Standort Ihres Geräts, wenn Sie von einem Mobilgerät aus auf die Website zugreifen. Diese Daten helfen uns, unseren Service für Ihr Gerät zu optimieren.

Daten von Drittanbietern

Informationen von Dritten, wie personenbezogene Daten oder Freunde in sozialen Netzwerken, wenn Sie Ihr Konto mit dem Drittanbieter verbinden und der Website die Berechtigung erteilen, auf diese Informationen zuzugreifen. Diese Daten helfen, Ihr Profil und Ihre Interaktion mit unseren Diensten zu verbessern.

Daten aus Wettbewerben, Gewinnspielen und Umfragen

Personenbezogene und andere Informationen, die Sie beim Teilnehmen an Wettbewerben oder Gewinnspielen und/oder beim Beantworten von Umfragen bereitstellen. Diese Daten werden zur Durchführung des Wettbewerbs/Gewinnspiels bzw. zur Einholung von Feedback zur Verbesserung unserer Dienste verwendet.

Verwendung Ihrer Daten

Genaue Informationen über Sie ermöglichen es uns, Ihnen ein reibungsloses, effizientes und individuell angepasstes Erlebnis zu bieten. Insbesondere können wir über die Website erhobene Informationen über Sie wie folgt verwenden:

  • Ihr Konto erstellen und verwalten.
  • Ihre Transaktionen verarbeiten und zugehörige Informationen senden, einschließlich Kaufbestätigungen und Rechnungen.
  • Ihre Anfragen und Anliegen verwalten und beantworten.
  • Nutzung und Trends überwachen und analysieren, um Ihr Erlebnis mit der Website zu verbessern.
  • Betrügerische Transaktionen verhindern, Diebstahl vorbeugen und vor kriminellen Aktivitäten schützen.
  • Gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) und in der Schweiz stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Partei Sie sind, oder um auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss Maßnahmen zu ergreifen (z. B. Erstellung Ihres Kontos, Verarbeitung von Buchungen).
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen (z. B. steuerliche und buchhalterische Anforderungen).
  • Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen (z. B. Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit).
  • Einwilligung: Wenn Sie für bestimmte Verarbeitungszwecke Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z. B. für bestimmte Arten von Marketingkommunikation oder nicht notwendige Cookies, sofern erforderlich). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Weitergabe Ihrer Informationen / Empfänger der Daten

Wir können Ihre Informationen mit den folgenden Empfängerkategorien teilen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

  • Dienstleister: Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern, Dienstleistern, Subunternehmern oder Beauftragten teilen, die Dienstleistungen für uns erbringen oder in unserem Auftrag erbringen und für diese Tätigkeit Zugriff auf solche Informationen benötigen. Beispiele sind:
    • Zahlungsabwickler: (z. B. Stripe, PayPal) zur Abwicklung von Transaktionen.
    • Hosting-Anbieter: Für das Hosting unserer Website und die Datenspeicherung.
    • Analyseanbieter: (z. B. Google Analytics) zur Überwachung und Analyse der Nutzung unseres Dienstes.
    • Kommunikationsdienste: Für den Versand von E-Mails oder Benachrichtigungen.
  • Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre Informationen im Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über Fusionen, den Verkauf von Unternehmensvermögen, Finanzierungen oder die Übernahme unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon an ein anderes Unternehmen teilen oder übertragen.
  • Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, um anwendbare Gesetze, behördliche Anfragen, ein Gerichtsverfahren, einen Gerichtsbeschluss oder ein rechtliches Verfahren zu erfüllen, etwa als Antwort auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung (einschließlich von Anfragen öffentlicher Behörden zur Erfüllung von Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung).
  • Schutz von Rechten: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um mögliche Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, vermuteten Betrug zu bekämpfen, Situationen mit potenziellen Bedrohungen der Sicherheit einer Person und illegalen Aktivitäten zu adressieren oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind.
  • Verbundene Unternehmen: Wir können Ihre Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen. In diesem Fall verlangen wir von diesen, diese Datenschutzerklärung einzuhalten. Zu den verbundenen Unternehmen zählen unsere Muttergesellschaft sowie alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die mit uns unter gemeinsamer Kontrolle stehen.

Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten unseren externen Dienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur für festgelegte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen.

Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web Beacons und Pixel), um Informationen abzurufen oder zu speichern. Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das auf Ihrem Gerät gespeichert wird und uns hilft, unsere Website bereitzustellen und zu verbessern.

Wir verwenden essentielle Cookies, die für den Betrieb unserer Website strikt erforderlich sind (z. B. um einen sicheren Login zu ermöglichen). Für nicht notwendige Cookies, wie solche zu Analyse- oder Werbezwecken, holen wir – sofern nach geltendem Recht (z. B. DSGVO) erforderlich – Ihre ausdrückliche Einwilligung über eine Consent-Management-Plattform oder ein Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch unserer Website ein.

Die meisten Webbrowser sind standardmäßig so eingestellt, Cookies zu akzeptieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern, um Cookies zu entfernen oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Ablehnen von Cookies die Verfügbarkeit und Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Websites Dritter

Die Website kann Links zu Websites und Anwendungen Dritter enthalten, darunter Werbung und externe Dienste, die nicht mit uns verbunden sind. Sobald Sie diese Links genutzt haben und die Website verlassen, unterliegen alle Informationen, die Sie diesen Dritten bereitstellen, nicht dieser Datenschutzerklärung, und wir können die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen nicht garantieren. Bevor Sie Websites Dritter besuchen und dort Informationen bereitstellen, sollten Sie sich über die Datenschutzrichtlinien und -praktiken (falls vorhanden) des für diese Website verantwortlichen Dritten informieren und die aus Ihrer Sicht notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Informationen zu schützen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken und -richtlinien Dritter, einschließlich anderer Websites, Dienste oder Anwendungen, die mit der Website verlinkt sind oder von ihr verlinkt werden.

Sicherheit Ihrer Informationen

Wir verwenden administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, die dazu konzipiert sind, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Datenverschlüsselung, Firewalls und Zugriffskontrollen, um unsere Datenspeichersysteme und Kommunikationskanäle zu sichern. Obwohl wir angemessene Schritte unternommen haben, um die personenbezogenen Informationen, die Sie uns bereitstellen, zu schützen, beachten Sie bitte, dass trotz unserer Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder ein drahtloses Netzwerk gegen Abfangen oder sonstigen Missbrauch garantiert werden kann. Alle online offengelegten Informationen sind anfällig für das Abfangen und den Missbrauch durch Unbefugte. Daher können wir keine vollständige Sicherheit garantieren, wenn Sie personenbezogene Informationen bereitstellen.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. steuerliche, buchhalterische oder andere rechtliche Anforderungen). Wenn wir kein fortbestehendes berechtigtes Geschäftsinteresse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen mehr haben, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren oder – falls dies nicht möglich ist (beispielsweise weil Ihre personenbezogenen Informationen in Sicherungsarchiven gespeichert sind) – Ihre personenbezogenen Informationen sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.

Optionen bezüglich Ihrer Daten

Kontoinformationen

Sie können die Informationen in Ihrem Konto jederzeit einsehen oder ändern oder Ihr Konto kündigen, indem Sie:

  • Sich in Ihren Kontoeinstellungen anmelden und Ihr Konto aktualisieren.
  • Uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Auf Ihre Anfrage zur Kündigung Ihres Kontos hin werden wir Ihr Konto und Ihre Informationen deaktivieren oder aus unseren aktiven Datenbanken löschen. Einige Informationen können jedoch in unseren Unterlagen aufbewahrt werden, um Betrug zu verhindern, Probleme zu beheben, bei Untersuchungen zu helfen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und/oder rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) oder in der Schweiz befinden, haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

  • Auskunft: Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben.
  • Zugriff: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten.
  • Berichtigung: Sie haben das Recht, die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn es keinen zwingenden Grund für deren weitere Verarbeitung gibt.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu blockieren oder zu unterdrücken.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese für eigene Zwecke bei verschiedenen Diensten wiederzuverwenden.
  • Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht, oder der Direktwerbung.
  • Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@hostelmate.co . Wir werden auf Ihre Anfrage im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen reagieren.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Eine Liste der europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie beim Europäischen Datenschutzausschuss .

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Hostel Mate
E-Mail: privacy@hostelmate.co