Correos que tu equipo de hostel puede confiar

Informa al huésped y al equipo al mismo tiempo

Hostel Mate registra cada reserva y envía un correo amistoso con datos de llegada, estado del pago y normas de la casa. Los viajeros reciben todo, y tu equipo ve la misma cronología dentro del PMS.

Es la forma más sencilla de mantener ordenada la comunicación del hostel: sin cadenas interminables, sin confirmaciones perdidas, solo avisos claros para todo el staff.

Ventajas de automatizar los correos

• Tono consistente: cada mensaje conserva la personalidad de tu hostel, hasta la firma.
• Disparos en tiempo real: confirmaciones, cambios y cancelaciones salen segundos después de llegar al PMS.
• Menos tareas manuales: se acabó copiar entre bandejas: el equipo puede centrarse en recibir a la gente.
• Historial disponible: cada correo queda junto a la reserva, así cualquier promesa se revisa en dos clics.

El huésped siente que lo cuidan y el equipo confía en que el PMS comparte la misma versión con todos.

Conéctalo una vez y deja que trabaje

Ingresa tus credenciales SMTP en Hostel Mate, elige las plantillas que necesitas y guarda.

¿Necesitas ayuda? Revisa la guía de configuración de correo con capturas y consejos de soporte.

Un ejemplo directo desde recepción

Un grupo llegó de madrugada tras la cancelación de su tren. El correo automático con códigos de acceso y normas nocturnas les permitió entrar sin despertar al encargado de guardia.

A la mañana siguiente, el equipo ya tenía las respuestas guardadas en Hostel Mate, así que el check-in del desayuno fue cuestión de minutos.

Deja que el email cubra la rutina

Activa la integración una vez y úsala a diario: comunicación de hostel más fluida, mejores reseñas y menos noches pegado a la bandeja de entrada.