Seguridad para hostels que se entiende sin ser abogada
¿GDPR? ¿PCI-DSS? Traducimos la jerga en un simple “configura y olvida”.
Los sustos de cumplimiento que no te dejan dormir
Historias reales de hostels este trimestre:
- Hostel en Lisboa multado con 89.000 € por guardar pasaportes sin cifrar
- Cadena en Bali demandada porque el staff compartió alergias de huéspedes en redes
- 68 % de abandonos de reserva vinculados a páginas de pago “poco fiables”
- La nueva Ley de Servicios Digitales en la UE exige moderación en tiempo real (incluye reseñas)
Tu situación actual:
- ¿El staff usa su móvil personal para fotografiar IDs? Riesgazo.
- ¿Contraseñas compartidas en post-its? El clásico desastre.
- ¿Sin registro de quién vio datos médicos? Demanda asegurada.
Seguridad física conectada al cumplimiento digital
- Integración con llaves electrónicas – revoca llaves perdidas desde el panel
- Sincronización de CCTV – cruza imágenes con cambios en reservas
- Permisos por rol – housekeeping no ve datos de pago
- Destrucción segura de copias de IDs – borra los escaneos tras el plazo legal
Preparación de auditorías (de verdad) automática
¿Inspección sorpresa? Que pase.
- Scorecard de cumplimiento en tiempo real – corrige fallos antes de que llegue la auditoría
- Reportes automáticos – GDPR Art.30, PCI SAQ-D, toolkit SCHG
- Registro de formaciones – con puntuaciones (ya obligatorio en 14 países)
- Políticas versionadas – se acabó el “no me avisaron”
FAQs de cumplimiento para hostels (sin siestas)
Nuestras cesiones de derechos cumplen GDPR y van en la confirmación. El huésped hace opt-in con QR según el uso ("¡descuento en el bar por salir en Instagram!"). Difuminamos caras en grupos y borramos imágenes no aprobadas tras 72 h. Todo explicado en la política de privacidad para hostels.
Ni de lejos. Bloqueamos canales no certificados y forzamos cobros por pasarelas PCI. Señalamos a quien intente “trato en efectivo/WhatsApp”. Todos los flujos siguen los estándares de seguridad de pagos para hostels.
Nuestro panel tiene un portal legal que valida la orden. Solo exporta lo que exige el juez (nunca el historial completo) y genera avisos compatibles con GDPR. Mira el protocolo en la sección 4.2 de la
Aplicamos la restricción parcial del GDPR. Conservas lo que exige la ley, pero lo ocultamos del perfil del huésped y entregamos justificante impreso.
Segmentamos la red en zonas para huéspedes y staff. Bloqueamos el PMS desde dispositivos no autorizados y el personal inicia sesión con MFA y MAC registrados. Lo detallamos en los protocolos de ciberseguridad para hostels.
¿Sigues sudando por el cumplimiento? Lee nuestra política de privacidad en lenguaje humano o pregúntanos por el chat en vivo.