Un motor de reservas para hostels que no cobra comisión
Un motor de reservas es el "Reservar" de tu propia web: el huésped elige fechas, ve qué camas están libres, paga, y la reserva entra en tu calendario. Nadie se lleva un porcentaje. El nuestro está incluido en los dos planes de HostelMate, así que no cuesta nada aparte de los US$ 19 o US$ 45 al mes.
Distingue entre una cama en un dorm mixto de seis y una habitación privada para dos, y comparte un solo recuento de disponibilidad con tus OTAs a través del channel manager, así una cama vendida aquí se retira de Hostelworld al momento. Es una de las tres partes de un sistema de reservas para hostels.
Qué hace el motor de reservas
Reservas directas desde tu propia web
Tu propia web debería ser tu canal más barato. Con el motor de reservas de HostelMate:
- Los huéspedes reservan camas de dorm y habitaciones privadas en tu web, con los extras que ofrezcas.
- La disponibilidad y los precios salen del mismo calendario que usan tu PMS y tu channel manager.
- Las estancias mínimas y las fechas cerradas se aplican aquí igual que en las OTAs.
Sin copiar reservas de un lado a otro, y sin una hoja de cálculo aparte para las reservas web.
Cómo se pone en tu web
Tu motor de reservas tiene su propio enlace. Ponlo detrás del botón "Reservar" de tu web, en la bio de Instagram o en un mensaje de WhatsApp, o inserta la página de reservas en tu web.
- Elige qué dorms y habitaciones aparecen en la página de reservas.
- El huésped pasa por fechas, habitación, extras, cupón, pago y confirmación.
- Los correos de confirmación, previos a la llegada y posteriores a la estancia salen solos, con un enlace de check-in.
- Pago con tarjeta por Stripe, pago a la llegada o tarjeta en archivo, como elijas.
Cada reserva entra en el mismo calendario que las de las OTAs, y la cama se retira de todos los canales.
Un calendario que se entiende a la primera
Tu motor de reservas y tu calendario de recepción respiran de la misma base de datos, por lo que la claridad es innegociable.
Por eso hemos diseñado una interfaz donde todo fluye de un vistazo:
- Un sistema de colores, iconos y estados que tu equipo dominará en cinco minutos.
- Una vista diseñada específicamente para mostrar camas, dormitorios y número de huéspedes, olvidando los clásicos bloques de 'habitación ocupada' de los hoteles genéricos.
- Total sintonía con las reglas de disponibilidad que configuras en tu motor.
Esto no solo le facilita la vida a tus recepcionistas. También consigue que el widget de reservas de tu web sea súper intuitivo para el viajero: saben exactamente qué fechas están libres y cuáles están volando.
Para viajeros de todas partes
Los mochileros reservan desde cualquier país y casi siempre desde el móvil, así que el proceso es corto y claro: fechas, camas, extras, pago.
- La página de reservas funciona en el móvil igual que en el portátil.
- Al huésped se le dice con claridad cuando una tarjeta es rechazada o una fecha está llena.
- Los correos de confirmación van en inglés por defecto; escribe los tuyos para los idiomas de tus huéspedes.
Una página de reservas fácil de terminar mantiene al huésped en tu web en lugar de mandarlo de vuelta a una OTA.
Motor de reservas, Channel Manager y PMS en perfecta sincronía
Con HostelMate tienes el PMS, el Channel Manager y el motor de reservas integrados en un solo ecosistema. Se acabó cruzar los dedos para que tres programas distintos no se peleen entre sí.
El control del inventario, la gestión de tarifas y la disponibilidad de camas están unificados de raíz, lo que se traduce en un flujo de operaciones impecable:
- El motor de reservas usa la misma disponibilidad que tus canales OTA, así los recuentos nunca se separan.
- Los cambios de tarifas y de calendario llegan a la vez a las OTAs y a tu web.
- Las reservas directas y las de la lista de espera llegan al mismo lugar, listas para recepción.
Menos sorpresas, nada que cargar dos veces, y una reserva que tu equipo ve igual venga de Hostelworld o de tu propia web.
Hecho por y para hostels, no para hoteles aburridos
Intentar usar un software de hotel tradicional en un hostel es un dolor de cabeza diario. No están diseñados para:
- Vender camas de forma individual dentro de una habitación compartida.
- Permitir que un grupo reserve una mezcla de camas sueltas y habitaciones privadas en el mismo carrito.
- Entender a viajeros que valoran más el ambiente, la comunidad y el buen rollo que acumular puntos de fidelidad.
El motor de reservas de HostelMate está pensado para dorms, privadas y habitaciones que son las dos cosas, así el huésped encuentra rápido la cama o la habitación correcta en lugar de pasar por un checkout de hotel.
Preguntas sobre el motor de reservas
Es el "Reservar" de tu propia web: el huésped elige fechas, ve qué camas están libres, elige una cama de dorm o una privada, paga, y la reserva entra en tu calendario. A diferencia de una OTA, nadie se lleva un porcentaje.
No. El motor de reservas está incluido en los dos planes, US$ 19 al mes hasta 30 camas y US$ 45 sin límite de camas, sin cargo por reserva. La comisión de tu procesador de tarjetas sigue aplicando a los pagos con tarjeta.
Copia el enlace de tu página de reservas en HostelMate y ponlo detrás del botón "Reservar" de tu web, en tu bio de Instagram o en un mensaje. También puedes insertar la página de reservas en tu web.
Pago con tarjeta por Stripe, completo y online; pago a la llegada; o tarjeta en archivo, cobrada después. También funciona con Nomod, para pagos con tarjeta online y en recepción. Las reservas con pago a la llegada pueden ir a la lista de espera, donde esperan tu aprobación sin bloquear una cama.
Sí. Tú eliges qué habitaciones aparecen en la página de reservas, y cada dorm, femenino, masculino o mixto, y cada privada aparece como opción propia con su propio precio.
Sí. Añade extras como desayuno, traslado desde el aeropuerto o alquiler de bici al pagar, y códigos de cupón que el huésped escribe para un descuento. También puedes fijar los precios directos un porcentaje por debajo de tu tarifa base.
Los correos de confirmación van en inglés por defecto, y puedes escribir los tuyos para los idiomas de tus huéspedes. Si te importa el idioma de la página de reservas en sí, pregúntanos en una llamada qué muestra hoy.
Tu página web no es solo un escaparate, tiene que ser tu mejor recepcionista.Consigue que tus huéspedes reserven rápido, fácil y con total confianza.
