Importa tus datos actuales a Hostel Mate
Cambiar de PMS no debería obligarte a empezar de cero. Si ya usas otro sistema y puedes exportar tus datos, nuestro equipo te ayuda a importarlos a Hostel Mate, normalmente en menos de 24 horas.
Cambiar de PMS no tiene por qué significar perder tus datos
Suele ser la primera pregunta cuando alguien está pensando en cambiar de sistema: ¿Qué pasa con todo lo que ya tengo?
Y es una duda totalmente razonable.
Puede que ya tengas reservas futuras en el calendario, datos de huéspedes cargados, habitaciones y camas configuradas, notas dentro de las reservas y un equipo que no se puede permitir un cambio caótico.
Por eso nuestro onboarding está montado alrededor de la migración.
Si tu PMS actual te deja exportar los datos, revisamos los archivos contigo y te ayudamos a pasar a Hostel Mate todo lo que realmente merece la pena mover, para que no tengas que reconstruir la operación desde cero.
Importamos tus próximas reservas y, cuando tiene sentido, también parte del historial. Así no tienes que reconstruir el calendario desde cero.
- fechas de check-in y check-out
- asignación de habitación o cama
- nombres de los huéspedes
- precios y totales de la reserva
Un proceso de migración simple, hecho contigo
- 01
1. Exportas los datos desde tu sistema actual
Normalmente esto incluye reservas, datos de huéspedes y cualquier otro reporte útil que tu PMS pueda generar.
- 02
2. Envías los archivos a nuestro equipo de soporte
En cuanto los recibimos, los revisamos y comprobamos que se puede importar de forma limpia.
- 03
3. Mapeamos los datos dentro de Hostel Mate
Ordenamos la información para que encaje con los campos y la estructura correcta de tu nueva cuenta.
- 04
4. Importamos todo en Hostel Mate
Cuando está listo, hacemos la importación por ti.
- 05
5. Revisas la configuración antes de salir en vivo
Antes de activar el sistema del todo, puedes comprobar que las reservas y la configuración se ven bien. Preferimos revisar las cosas con calma antes de que tu equipo dependa de ello cada día.
Onboarding rápido con soporte real
Cuando los archivos están listos, nuestro equipo normalmente puede completar la importación en menos de 24 horas.
Y esa rapidez cuenta. La mayoría de hostels no tienen tiempo de sobra para reconstruir reservas futuras a mano o arreglar errores evitables después del lanzamiento.
Una importación guiada por soporte te deja empezar mucho más limpio y permite que tu equipo se concentre en poner la propiedad en marcha, no en apagar incendios.
Una diferencia importante: tu PMS no es lo mismo que tus canales de venta
Aquí es donde muchas páginas de migración mezclan conceptos, así que vamos a dejarlo claro.
Si vienes de Cloudbeds o BananaDesk, hablamos de sistemas que ya puedes estar usando para operar tu propiedad. Plataformas como Booking.com, Airbnb y Hostelworld son otra cosa: son canales donde los huéspedes hacen reservas.
Eso significa que en el onboarding hay dos frentes distintos: Mover los datos desde tu PMS actual y Conectar tus canales de reserva. Están relacionados, pero no son la misma tarea.
Cuando conectas tus canales, no conviene dar por hecho que todas las reservas hechas antes de la conexión van a aparecer en Hostel Mate exactamente como imaginas.
Algunos canales pueden poner a disposición las reservas futuras a través de la configuración de la conexión. Otros requieren más cuidado, sobre todo con las reservas que ya existían antes de conectar el canal.
La forma más segura de salir en vivo
1. Exporta tus datos actuales: Saca desde tu PMS actual los archivos que necesites.
2. Importa en Hostel Mate las reservas clave y los datos de huéspedes: Así partes de una base sólida dentro del sistema nuevo.
3. Revisa tu configuración: Comprueba habitaciones, camas, reservas y disponibilidad.
4. Asegúrate de que las reservas futuras están contempladas: Sobre todo las que ya existían antes de activar los canales.
5. Conecta tus canales y sal en vivo: Cuando las reservas importantes y la configuración ya están en orden, el cambio es mucho más seguro.
- exportaciones de reservas
- exportaciones de datos de huéspedes
- configuración de habitaciones o camas
- información sobre tipos de habitación
- detalles de planes tarifarios, cuando aplique
- tu fecha objetivo de salida en vivo
Si no tienes claro qué reportes exportar, no pasa nada. Te guiamos sobre lo que más conviene sacar. La idea es que el proceso sea práctico y manejable, no convertirlo en una maratón administrativa.
Preguntas frecuentes
Sí. Si tu PMS actual te permite exportar las reservas, nuestro equipo puede revisar los archivos y ayudarte a importar a Hostel Mate la parte útil de esos datos.
Sí. Si puedes sacar de Cloudbeds los datos correctos, revisamos los archivos y te ayudamos a llevarlos a Hostel Mate.
Sí. Si los datos se pueden exportar en un formato útil, los revisamos y te ayudamos a importarlos en Hostel Mate.
En muchos casos, sí. Depende de lo que incluya el export de tu sistema actual y de cómo venga estructurada la información.
A menudo, sí. Si esa información viene en los archivos, la revisamos y vemos cuál es la mejor forma de traerla.
Si los archivos de exportación ya están listos, nuestro equipo normalmente puede gestionar la importación en menos de 24 horas.
No. Si tus datos se pueden exportar, muchas veces podemos ayudarte a importar lo importante para que no tengas que reconstruir toda la configuración manualmente.
Eso también puede servir. Revisamos las hojas o CSV y te confirmamos qué se puede importar.
No siempre de la forma exacta que la gente imagina. Según como se configure la conexión, pueden aparecer reservas futuras, pero las reservas ya existentes deben revisarse igualmente dentro del plan de migración.
Si ya tienes reservas de Hostelworld antes de conectar el canal, conviene dejarlas bien contempladas antes de salir en vivo.
Asegúrate de que tus reservas actuales están cubiertas, revisa la configuración, confirma que las reservas futuras están en su sitio y, solo entonces, activa todo en vivo.
¿Listo para gestionartu hostel ideal?
