Sistema de Reservas para Hostels: Guía práctica (y cómo encaja Hostel Mate)
Gestionar un hostel no es lo mismo que gestionar un hotel. Vendes camas y mezcla de dormitorios/privadas, enfrentas picos de demanda y dependes de varias OTAs (suele ser Hostelworld, Booking.com, Airbnb) además de tu web. Un sistema de reservas para hostels une todo eso para llenar camas sin sobreventas, mantener precios competitivos y dar una experiencia fluida al huésped.
Gestionar un hostel no es lo mismo que gestionar un hotel. Vendes camas y mezcla de dormitorios/privadas, enfrentas picos de demanda y dependes de varias OTAs (suele ser Hostelworld, Booking.com, Airbnb) además de tu web. Un sistema de reservas para hostels une todo eso para llenar camas sin sobreventas, mantener precios competitivos y dar una experiencia fluida al huésped.
Esta guía explica qué importa, cómo encajan las piezas y dónde ayuda Hostel Mate.
Es el conjunto que maneja disponibilidad de camas y habitaciones, precios, reservas, pagos y comunicación con huéspedes en todos los canales. En la práctica, combina tres partes:
- Property Management System (PMS) — tus operaciones del día a día: calendario unificado, asignación de camas/habitaciones, check-in/out, housekeeping.
- Motor de Reservas — tu flujo de reserva directa en tu sitio web (sin comisión).
- Channel Manager — sincronización en tiempo real con las OTAs para que tarifas/disponibilidad se actualicen en todos lados.
Los dormitorios son dinámicos: huéspedes reservan camas individuales, los grupos se reparten, y a veces conviertes un dorm en privado sobre la marcha. Un sistema preparado para hostels controla la disponibilidad por cama, no solo por habitación, para evitar dobles ventas y mantener rentable la mezcla de inventario. La configuración de OTAs para dormitorios y el mapeo de camas refuerzan esta necesidad.
1) PMS para hostels
- Calendario de camas y habitaciones con asignación rápida
- Check-in/check-out ágil; estado de housekeeping
- Reportes y resúmenes financieros
- Controles multi-propiedad si manejas un grupo
2) Motor de reservas (ventas directas)
- Flujo móvil-first que permite elegir camas o privadas, agregar extras y pagar online
- Funciona con metabuscadores (p. ej., Google Hotel Ads) para atraer más demanda directa
Channel manager (distribución)
Sincronización en tiempo real con Hostelworld, Booking.com, Airbnb y 100+ canales para que las actualizaciones sean instantáneas y las sobreventas bajen a cero
Empuja precios/restricciones, trae reservas y mapea correctamente tipos de cama/dorm
Cómo encaja Hostel Mate: Hostel Mate combina PMS + Motor de Reservas + Channel Manager con inventario por cama y 100+ integraciones con OTAs, y ofrece guías paso a paso para conectar Hostelworld, Booking.com y Airbnb. También incluye soporte de metabuscadores (p. ej., Google Hotel Ads).
- Inventario por cama y mapeo de dormitorios/habitaciones
- Channel manager bidireccional para Hostelworld, Booking.com, Airbnb (y otros que uses)
- Motor de reservas directo con cupones, extras, impuestos/tasas y multimoneda
- Pagos y facturación (pasarelas compatibles con PCI como Stripe), cargos y reembolsos automáticos
- Mensajes automáticos (pre-llegada, reglas de casa, solicitud de reseña) por email/WhatsApp
- Reportes y herramientas de tarifas (reglas por estancia, stop-sell, precios dinámicos)
- Multi-propiedad/CRS si operas más de un hostel
- APIs e integraciones (cerraduras, POS, chat, metabuscadores)
- Precios transparentes y soporte ágil
- La página de precios de Hostel Mate destaca muchas de estas (inventario por cama, motor de reservas, channel manager con 100+ canales, metabuscadores, pagos, reportes y permisos por rol).
- 01Búsqueda y descubrimiento: Un viajero te encuentra en Hostelworld o Google.
- 02Reserva: Ve el mismo precio y disponibilidad en todos lados (gracias al channel manager) y completa en una OTA o en tu motor de reservas.
- 03Sync: La reserva llega al PMS al instante; esa cama se cierra en todos los canales.
- 04Pre-llegada: Mensajes automáticos con indicaciones, horarios de check-in y upsells.
- 05Check-in: Se escanea el documento, se cobra el pago y la asignación de cama queda clara para el staff.
- 06Estadía: Housekeeping ve el estado en vivo de habitaciones/camas.
- 07Check-out: Se envía recibo, se gestiona el depósito, se solicita reseña y la cama se reabre.
- Primero, la lógica por cama: confirma gestión real a nivel cama y guía para mapear dormitorios. (Las OTAs grandes soportan dorms y requieren mapeo correcto).
- Ajuste de distribución: debe conectar con Hostelworld/Booking.com/Airbnb con flujos probados.
- Demanda directa: un motor de reservas limpio y opción de metabuscadores.
- Pagos y cumplimiento: pasarelas compatibles con PCI, manejo seguro y postura GDPR.
- Costo total y términos: precios mensuales transparentes y descuentos multi-propiedad. (Hostel Mate publica los planes vigentes).
- Todo en uno: PMS para hostels, Motor de Reservas, Channel Manager
- Integraciones: 100+ canales incluyendo Hostelworld, Booking.com, Airbnb (con guías públicas de conexión)
- Directo y metabuscadores: motor de reservas + soporte para Google Hotel Ads/Trivago
- Hecho para camas: gestión de inventario por cama y herramientas multi-propiedad
- Precios: planes transparentes (según los publicados hoy) y opción de prueba gratis en el sitio
- Explora: Channel Manager, Motor de Reservas, Front Desk, Pricing.
¿Listo para gestionartu hostel ideal?
Preguntas frecuentes
Los hostels necesitan inventario por cama y mapeo de dormitorios. Los sistemas solo para hoteles suelen ser por habitación y no evitan sobreventas a nivel cama en inventario mixto. Las guías de OTAs para dorms reflejan esto.
Sí. Un channel manager mantiene precios y disponibilidad sincronizados en Hostelworld, Booking.com, Airbnb y más—reduce trabajo manual y te protege de dobles reservas.
Hostel Mate publica guías paso a paso para conectar cada uno de esos canales.
El precio varía según funciones y tamaño de la propiedad. Hostel Mate muestra los planes mensuales actuales Basic y Advanced en su página de precios. (Consulta la página para las tarifas de hoy).